| 1、建行网上银行服务安全吗？ |
| 2、使用建行个人网上银行缴纳考试报名费是否要加收其他费用？ |
| 3、要使用建行个人网上银行缴纳考试报名费，应具备哪些条件？ |
| 4、我在网上缴费过程中出现了“交易结果不确定”的提示怎么办？ |
| 5、我通过建行个人网上银行缴费时提示成功了，可在“缴费查询”中仍提示未收到我的缴费结果，怎么办？ |
| 6、建行个人网上银行除了能在网上缴纳考试报名费之外，还能做什么？ |
| 7、我如何知道我已缴费成功？ |
| 8、我的钱已经被扣了，但在“缴费查询”中仍显示我未缴费，该怎么办？ |
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9、我可以请其他人代我进行网上缴费吗？
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10、我是外省考生，该如何缴费？
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11、我在缴费时提示“C139 该商户的当日订单号重复，请与商户联系核对。”
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12、在做网上支付时提示“C057没有可用网上支付的账户，可能是由于您在网上登记的账户类型不支持网上支付业务,或者您没有在自己的账户功能设置中,添加网上支付功能”
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| 1、建行网上银行服务安全吗？ |
| 安全是网上银行的基础和核心。建行网上银行采用了严格的安全性设计，通过密码校验、CA证书、SSL传输加密和服务器方的反黑客软件等多种方式来保证您的信息安全。您输入的银行账号、密码、金额等信息都将经过加密后完整、秘密地传递到网上银行服务器上，而不必担心有被篡改和失密的风险。 |
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| 2、使用建行个人网上银行缴纳考试报名费是否要加收其他费用？ |
| 使用建行个人网上银行缴纳报名费，建行不收取任何附加费用。 |
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| 3、要使用建行个人网上银行缴纳考试报名费，应具备哪些条件？ |
| 您需要拥有建行的龙卡账户（储蓄卡、生肖卡或者信用卡,账号的前4位是4367、4340、5324或4532）并在建行信息服务网站(www.ccb.com)开通个人网上银行服务(单击[这里]查询开通流程)后，就可以使用建行个人网上银行缴纳公务员考试报名费。 |
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| 4、我在网上缴费过程中出现了“交易结果不确定”的提示时该怎么办？ |
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出现这种情况，请您立即登录建行个人网上银行。在个人网上银行的“我的账户”下的“账户查询”或95533的交易明细查询功能查询是否存在该笔交易。如存在，同样表明您的缴费成功了。如通过上述方式确定您已缴费成功，但在广西人事考试网的“缴费查询”功能中显示您仍未缴费成功，请等一天再查询或与南宁市人事考试中心联系。 |
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| 5、我通过建行个人网上银行缴费时提示成功了，可在“缴费查询”中仍提示未收到我的缴费结果，怎么办？ |
| 由于网络不稳定或您浏览器版本或JAVASCRIPT功能设置问题。当您缴费成功后，南宁市人事考试中心可能接收不到您的缴费结果，这种情况，我们会在对账时为您更新缴费结果，请第二天再在“缴费查询”中查询缴费结果或与南宁市人事考试中心联系。 |
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| 6、建行个人网上银行除了能在网上缴纳考试报名费之外，还能做什么？ |
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建行个人网上银行除了可为您缴纳考试报名费外，还可以办理账户余额及明细查询、活期转账、网上速汇通、网上银证转账、代缴电话费、水电费等业务。有关中国建设银行网上银行的申请及使用问题说明、操作手册及操作演示，请查看建行网站或向建行客户服务电话95533咨询。您可单击[这里]下载建行个人网上银行操作手册，了解个人网上银行的使用方式。 |
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| 7、我如何知道我已缴费成功？ |
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一般来说，一旦您通过建行个人网上银行缴费成功，系统会立即告诉您缴费成功。如您还想再次查询结果，可到南宁市人事考试网的“缴费查询”栏目中查询。 |
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| 8、我的钱已经被扣了，但在“缴费查询”中仍显示我未缴费，该怎么办？ |
出现这种情况，请立即与广西人事考试中心联系，以便及时处理您的缴费结果。
出现这种问题的原因很多，主要可能网络不稳定，您浏览器版本或JAVASCRIPT功能设置问题。 |
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9、我可以请其他人代我进行网上缴费吗？
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可以，只要您的朋友、家人有建行龙卡，您都可以请他申请建行个人网上银行后，在南宁市人事考试网为您代缴考试报名费。申请建行个人网上银行时要用龙卡持有人的资料，缴费时，先录您的报名姓名与身份证号，登录建行个人网上银行时用申请建行个人网上银行的证件号码。
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10、我是外省考生，该如何缴费？
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如果您不在广西，请咨询当地建行（咨询电话：95533）是否支持网上银行龙卡全国异地支付，如支持，您可以在当地办理一张龙卡后签约个人网上银行进行网上缴费。您也可以请你的朋友或家人在广西开一张建行龙卡，登录建行信息服务网站（www.ccb.com)，开通网上银行服务后进行网上缴费。
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11、我在缴费时提示“C139 该商户的当日订单号重复，请与商户联系核对。”
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这是由于你这个缴费序号已经做过一次支付造成的。为保证您的安全，建行网上银行规定一个缴费序号只能缴一次费，如出现这种情况仍提示您未缴费，请与南宁市人事考试中心联系。
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12、在做网上支付时提示“C057没有可用网上支付的账户，可能是由于您在网上登记的账户类型不支持网上支付业务,或者您没有在自己的账户功能设置中,添加网上支付功能”
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这是由于你的网银客户号下没有龙卡账户造成的。注意，对于卡折合一账户也一定要追加卡号（账户前4位为4367）才能进行网上缴费。如您已经是网上银行客户，请从www.ccb.com登录个人网上银行，在“账户管理”的“账户设置”栏目里，使用“追加账户”功能追加你的龙卡账户后，您就可以进行网上缴费了。详细过程请点击[这里]。
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